ارتباط با مشتری در سازمان ها از قبل از فروش توسط وب سایت، تلفن، اپلیکشن موبایل و یا مراجعه حضوری شروع میشود.
ماژول ارتباط با مشتری پارسیس به شما این امکان را میدهد:
- اطلاعات مشتری را به صورت کامل از وی دریافت کنید.
- میزان خرید و سفارشات مشتری را در لحظه مشاهده و از میزان بدهی یا طلب وی آگاه باشید.
- همچنین میتوانید بدانید کدام سفارش از کدام مشتری در چه مرحله ای قراردارد.
ماژول ارتباط با مشتری پارسیس پنل تحت وب در اختیار مشتری قرار میدهد که مشتری بتواند
- بدون تماس مستقیم با سازمان، سفارشات خود را رهگیری و تجدید کند.
- از وضعیت صورت حساب خود آگاه شود
- طرح های ارایه شده را تایید یا رد کند
- همچنین در صورت نیاز اقدام به ثبت درخواست پشتیبانی نماید.
