بازاریابی و ارتباط با مشتری
از اولین تماس مشتری تا پیگیری سفارشهایش، همه در یک پرونده.
ParsysERP در این بخش چه میکند
- اطلاعات کامل مشتری، میزان خرید و سفارشها و بدهی یا طلب او را در لحظه میبینید.
- میدانید هر سفارش از هر مشتری در چه مرحلهای است.
- پنل تحت وب مشتری: رهگیری و تجدید سفارش، وضعیت صورتحساب، تایید یا رد طرح و ثبت درخواست پشتیبانی.
- گزارش فعالیت مشتریان، مشتریان غیرفعال به ترتیب ارزش و خط لوله سفارشهای باز.
بیشتر درباره این بخش
ارتباط با مشتری از پیش از فروش شروع میشود: از وبسایت، تلفن، اپلیکیشن موبایل یا مراجعه حضوری. ماژول ارتباط با مشتری پارسیس اطلاعات مشتری را کامل ثبت میکند، میزان خرید و سفارشهای او را در لحظه نشان میدهد و از بدهی یا طلب او آگاهتان میکند.
پارسیس یک پنل تحت وب در اختیار مشتری میگذارد تا بدون تماس مستقیم با سازمان، سفارشهایش را رهگیری و تجدید کند، وضعیت صورتحسابش را ببیند، طرحهای ارائهشده را تایید یا رد کند و در صورت نیاز درخواست پشتیبانی ثبت کند.
گزارش مشتریان غیرفعال، مشتریانی را که مدتی سفارش ندادهاند (پیشفرض ۱۸۰ روز) به ترتیب ارزش خریدشان نشان میدهد، چون سکوت یک مشتری بزرگ مهمتر از سکوت یک مشتری کوچک است.
ماژولهای این بخش
- ارتباط با مشتری (CRM)
تصاویر صفحهها
دموی بازاریابی و ارتباط با مشتری را روی سفارشهای خودتان ببینید
دمو برای فرایند صنعت شما آماده میشود. کارشناس پارسیس برای هماهنگی زمان با شما تماس میگیرد.